De opdracht:
Studenten werken aan een opdracht binnen een zelfgekozen context met gedragsverandering als doel. Voor dat doel wordt een concept voor een mediasysteem ontwikkeld en dat concept wordt voel- en ervaarbaar gemaakt met interactieve prototypen. Bij het concept en de prototypen wordt een design document opgeleverd waardoor ontwerpbeslissingen worden beschreven. Studenten doorlopen hierbij de volledige designcyclus, idealiter meerdere keren, om het concept en de prototypen te optimaliseren.
De uitwerking:
Ik heb voor deze opdracht het concept DierenHelden uitgewerkt: een spaaractie waarmee gezinnen op een speelse manier bewust worden gemaakt van de impact van hun aankopen op het milieu. De kern van het project is een visuele customer journey, waarin een jongen (Matheo) en zijn moeder (Millie) stap voor stap worden gevolgd tijdens hun winkelervaring. In acht scènes wordt uitgebeeld hoe Matheo via een folder, een opvallend winkeldisplay en een actieposter in aanraking komt met de DierenHelden-kaartjes, en hoe dit hem – en zijn moeder – aanzet tot duurzamere keuzes.
De customer journey is uitgewerkt met bijpassende illustraties in een herkenbare, esthetische stijl. Elke scène bevat niet alleen beeld, maar ook onderbouwde storytellingprincipes, gedragspsychologie en bijpassende emoties. Daarnaast is er in Figma een interactieve presentatie gebouwd, waarin de gebruiker de journey zelf kan doorlopen. Alle touchpoints zijn klikbaar en kunnen worden uitvergroot.
Als hi-fi prototype van één touchpoint heeft Nathalie een mobiele website ontworpen. Hier kunnen bezoekers alles leren over de spaaractie: welke kaartjes er zijn, welke producten eraan gekoppeld zijn, en welke informatie en leuke weetjes ze via de kaartjes (en QR-codes) kunnen ontdekken. Deze site is gebaseerd op bestaande spaaracties zoals die van Albert Heijn, maar volledig aangepast aan het eigen concept.
Gedurende het hele project is sterk ingezet op storytelling, gedragsverandering en visuele communicatie. DierenHelden combineert speelsheid met educatie en zet in op herhaald duurzaam gedrag – een kleine actie met een grote impact.
Klik hier om het prototype uit te testen!
